Os pontos em comum que se estabelecem com um potencial cliente são meio caminho andando para uma venda bem sucedida.
Não se trata de pressionar o cliente, mas sim incutir o carácter de urgência na acção que queremos que ele tome, bem como colmatar da melhor forma a necessidade que o consumidor tenha em relação ao produto que vendemos.

O cliente nos dias de hoje apreciam a honestidade. Estão fartos de lérias. Estão fartos dos que falam muito e não dizem nada. Preferem aqueles que os tratam por “tu”, e que dizem: !gosto de os ter por cá, meus cabrões”, ou “vocês para mim são como meus filhos … f da se, dá cá um abraço ….”.

É assim que se vende. Ultimamente quase nem falo do produto que vendo, tento primeiro que tudo, cativar o cliente (oferecr café, água, baixando o ar condicionado), perguntar onde mora (que giro, mora na terra da minha prima … tudo treta), e só ao fim de 30 min ou 1H de conversa da treta é que falo do produto.

Digo ao ciente: “este produto não vale um corno (mesmo assim), não é indicado para uma pessoa com o seu nível (baixo, haha), não o quero influenciar, mas como sei que este não presta e aquele é que é bom para si, aconselho, mas nem me preocupo que não compre, o que quero é que se sinta em sua casa”.

Além de sermos honestos, e tratar as coisas pelos nomes (à tuga), devemos afastar a venda. Mostrar que esse não é o nosso objectivo, mas sim, o tratar bem e o receber bem o cliente na loja. Cada vez mais, me convenço que é assim que se vende …

É pena que a administração da empresa não pense dessa forma, mas sim: “à sim … pois tá bem … vamos mas é vender e deixa-te de lérias!!”. Nem percebem como é que as vendas surgem, pensam que é por andar a tras do cliente, ou por pressionar, que vamos vender alguma coisa.

Continua … Vais longe!!
Gosto da forma como abordas os temas. Descontraidamente e com alguma ironia à mistura. Simples, engraçado e eficaz.
Abraços,
Artur