O que o marketing tradicional tem de mais arcaico é o facto de projectar a sua estratégia começando no produto e acabando no consumidor. O marketing moderno, quando bem feito, coloca em primeiro plano este último. Porque é justamente o consumidor que tem a faca e o queijo na mão.
O processo de compra, esse, obviamente que também se alterou. Ora atentem nos slides 15 e 16 da apresentação «Novos desafios da comunicação para as marcas – Comunicação 2.0.», exibida no evento Upload – 2.0 meeting que teve lugar no dia 14 de Novembro, na Casa do Artista, em Lisboa. O criador e orador foi Ricardo Teixeira, autor do blogue Marketing 2.0. & Comunicação Digital e director-geral da agência Webdote.