Conferência Internacional de Marketing Places – Philip Kotler responde à crise
Em relação à atitude a ter face à crise, Kotler citou Andrew Grove, antigo CEO da Intel, afirmando que “Only the paranoid survive” e sugeriu a leitura do seu mais recente livro “Chaotics: The Business of Managing and Marketing in the Age of Turbulence” e de Jim Collins (“How The Mighty Fall: And Why Some Companies Never Give In”).
Numa altura em que a turbulência é a normalidade as empresas não podem ficar paradas mas, investindo em business intelligence, prever cenários de actuação mediante as constantes mudanças do ambiente.
Philip Kotler anunciou ainda a sua próxima publicação “Marketing 3.0” uma obra sobre como as empresas deverão tocar a mente (razão), o coração (emoção) e o espírito dos seus consumidores, no sentido de responderem às expectativas em relação à responsabilidade social.